Telemarketing, Call Center, Bazy danych, Fulfillment

 
 
Call Center

IT

Zespół ds. programowania i baz danych

  • opracowywanie, modyfikacja i nadzór nad bazami danych
  • opieka nad serwerem ms sql server związanym z bazami firmy i klientów,
  • administracja bazami danych na serwerach,
  • rozwiązywanie problemów związanych z bazami danych,
  • określanie możliwości realizacji zleceń klientów pod kątem informatycznym,
  • prowadzenie dokumentacji projektowej,
  • rozliczenia kosztów akcji na podstawie danych z systemów bilingowych,
  • nadzór nad bezpieczeństwem systemów teleinformatycznych,
  • kontakty handlowe i techniczne z dostawcą i serwisem centrali telefonicznej oraz sprzętu komputerowego,
  • planowanie stosowanych w firmie oraz nowo wdrażanych rozwiązań informatycznych (sprzętowych i programowych),
  • administracją lokalną siecią komputerową,
  • pomoc programistyczna przy tworzeniu oprogramowania na potrzeby wewnętrzne,
  • współpraca przy tworzeniu stron internetowych.

 

HelpDesk

  • kompleksowa opieka nas sprzętem komputerowym, urządzeniami sieciowymi, telekomunikacyjnymi, faksami i urządzeniami do wydruków i kopiowania,
  • opieka administracyjna nad serwerami linuxowymi - ochrona antywirusowa, aktualizacje,
  • pomoc bieżąca użytkownikom - rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych,
  • szkolenia informatyczne pracowników,
  • tworzenie kopii zapasowych dokumentów,
  • profilaktyka antywirusowa,
  • prowadzenie i aktualizacja rejestru sprzętu komputerowego,
  • zgłaszanie zapotrzebowania na sprzęt,
  • pomoc przy tworzeniu firmowego Intranetu.
Telemarketing
Telemarketing aktywny i Customer Service.
Bazy Danych
Dobrze sprofilowane i aktualne bazy danych.
Fulfillment
Obsługa magazynowania, wysyłek i zwrotów.
Marketing bezpośredni
Integracja narzędzi marketingu bezpośredniego.
Aktualności

Ponad 300 tysięcy rekordów w bazie AS

DataContact posiada w swojej ofercie unikalną na polskim rynku bazę danych klientów indywidualnych – bazę AS. Baza danych AS jest tworzona od maja 2005 r. i w chwili obecnej zawiera już ponad 300 tysięcy rekordów. Baza AS każdego dnia uzupełniana jest o nowe wpisy i do końca roku planujemy in ...

Axel Springer Kontakt - nowa struktura właścicielska i nazwa DataContact

Zmiany w strategii koncernu Axel Springer oraz nowe perspektywy rozwoju rynku usług typu Contact Center w Polsce spowodowały, że podjęto decyzję mającą na celu dalszy, skuteczny rozwój firmy. 30 czerwca 2009 r. w wyniku procedury MBO (Management Buy Out), większościowy pakiet kontrolny Axel Springer Kont ...