Telemarketing, Call Center, Bazy danych, Fulfillment

 
 
Call Center

Biuro / Administracja - Etapy rekrutacji

Proces rekrutacji w naszej firmie na stanowiska biurowe składa się z 4 etapów.


Marketing bezpośredni, rekrutacja


Etap I: Selekcja CV

Z nadesłanych aplikacji dokonujemy selekcji tych, które najbardziej odpowiadają naszym potrzebom. Wszystkie CV, niezależnie od stopnia ich zakwalifikowania do kolejnych etapów, zostają wpisane do bazy danych.


Etap II: Wstępna rozmowa kwalifikacyjna poprzedzona krótkim wywiadem telefonicznym

Po dokonaniu selekcji nadesłanych aplikacji, Kandydaci, którzy w najwyższym stopniu spełniają nasze oczekiwania, są zapraszani na spotkania z przedstawicielem działu HR, odpowiadającego za prowadzenie rekrutacji w firmie. Spotkanie prowadzone jest w stylu luźnej rozmowy, składającej się z kilku elementów:

  • wywiadu kompetencyjnego,
  • wywiadu zawodowego (doświadczenia Kandydata),
  • informacji o planach, priorytetach, celach Kandydata,
  • weryfikacji znajomości języka obcego (luźna rozmowa / testy językowe),
  • (ewentualnie) innych testów: w zależności od specjalistycznych zadań wykonywanych na danym stanowisku.

Na spotkaniu Kandydaci zapoznają się z ofertą pracy, z warunkami, jakie oferuje firma, z zadaniami wykonywanymi na danym stanowisku, z towarzyszącą im odpowiedzialnością oraz specyfiką i kulturą pracy w naszej firmie.


Etap III: Assessment Center (Opcjonalnie)

Spotkanie typu Assessment Center przeprowadzane jest w przypadku wystąpienia trudności w podjęciu decyzji i ostatecznego wyboru Kandydata. Spotkanie, prowadzone w charakterze warsztatów, ma na celu ponowne zweryfikowanie i porównanie kompetencji najlepszych kandydatów poprzez gry zespołowe, symulacyjne, zadania zawodowe, prezentacje, negocjacje, i inne ćwiczenia.

Assessment Center trwa nie więcej niż 6 godzin (max. 8 osób) i prowadzony jest wyłącznie w siedzibie naszej firmy.


Etap IV: Rozmowa z Kierownikiem działu

Kolejnym etapem w procesie rekrutacji jest rozmowa z Kierownikiem działu lub osobą reprezentującą dział, do którego ma zostać zatrudniona dana osoba. Kandydat ma szansę spotkać się z przedstawicielem działu. Kandydat ponownie informowany jest o zakresie obowiązków oraz specyfice pracy w danym zespole.

Decyzja o zatrudnieniu Kandydata podejmowana jest we współpracy z wszystkimi osobami zaangażowanymi w proces rekrutacji.

Telemarketing
Telemarketing aktywny i Customer Service.
Bazy Danych
Dobrze sprofilowane i aktualne bazy danych.
Fulfillment
Obsługa magazynowania, wysyłek i zwrotów.
Marketing bezpośredni
Integracja narzędzi marketingu bezpośredniego.
Aktualności

Baza Danych klientów indywidualnych AS.

30 lipca 2010r. zakończono kolejny etap rozbudowy bazy danych AS.Unikatowa na rynku polskim baza klientów indywidualnych została zasilona o kolejne nowe rekordy. Nawiązanie współpracy z liderem w branży handlowej w Polsce firmą Metro Group oraz kontynuacja współpracy z Axel Springer Polska u ...

Axel Springer Kontakt - nowa struktura właścicielska i nazwa DataContact

Zmiany w strategii koncernu Axel Springer oraz nowe perspektywy rozwoju rynku usług typu Contact Center w Polsce spowodowały, że podjęto decyzję mającą na celu dalszy, skuteczny rozwój firmy. 30 czerwca 2009 r. w wyniku procedury MBO (Management Buy Out), większościowy pakiet kontrolny Axel Springer Kont ...