Case study - Projekt: Świat Książki / Bertelsmann
Pozyskiwanie nowych Klientów, telesprzedaż
Rozeznanie potrzeb
- pozyskanie nowych Członków Klubu "Świat Książki"
- zwiększenie liczby zamówień i stymulowanie aktywności Klubowiczów
- podniesienie lojalności Klubowiczów
Zastosowane rozwiązania
- sprzedaż książek
- aktualizacja bazy Klubowiczów
- obsługa reklamacji
Korzyści dla Klienta
- umocnienie więzi z Klubowiczem
- wzrost sprzedaży oferowanych produktów
- budowanie pozytywnego wizerunku firmy
