DataContact - filozofia firmy
Firma DataContact powstała w roku 1995 i na chwilę obecną dysponuje 300 stanowiskami pracy w dwóch lokalizacjach - Warszawie i Stalowej Woli. Jako aktywny członek Call Center Verband Deutschland oraz polskiego Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego DataContact oferuje usługi na najwyższym poziomie.
Długoletnie doświadczenie oraz zaangażowanie kadry menedżerskiej czyni współpracę efektywną i elastyczną.
Główne obszary działalności naszej firmy to nawiązywanie więzi z Klientem, aktywna sprzedaż i zarządzanie bazami danych. Specjalizujemy się w usługach outsourcingowych, wspieramy firmy w bezpośredniej komunikacji z klientami.
Nasze infolinie funkcjonują w 4 językach: polskim, angielskim, czeskim i łotewskim. Celem DataContact jest wykorzystanie naszego doświadczenia, inicjatywy i kreatywności, tak aby zaspokoić potrzeby Klienta.
Oferujemy szeroki zakres usług
- call center - infolinia, help desk
- bazy danych - zarządzanie bazami danych
- fulfillment i przesyłka bezpośrednia.
- pro-sprzedaż - telemarketing wychodzący, telemarketing przychodzący, przyjmowanie zamówień, promocje
- badania rynku
W ramach działań pro-sprzedażowych proponujemy:
- telesprzedaż, czyli sprzedaż przez telefon - sprzedaż produktów połączona często z obsługą dokumentacyjną (umowy produkcyjne),
- cross-selling - sprzedaż produktów i usług uzupełniających się lub ze sobą powiązanych,
- up-selling - sprzedaż dodatkowych produktów i usług, proponowanie nowych produktów wyższej jakości usług swoim obecnym klientom,
- lead generation - umawianie spotkań handlowców, zbieranie zamówień na produkty
